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如果您在接收验证码时没有收到弹出提示信息，可能有以下几个原因。
1、网络问题：您的网络连接可能存在问题，导致无法接收到验证码的弹出提示信息，您可以尝试切换到其他网络环境，例如使用移动数据网络或尝试连接其他 Wi-Fi 网络。
2、浏览器或应用问题：如果您正在使用浏览器或应用程序来接收验证码，可能会遇到弹出窗口被阻止或应用程序通知权限未开启等问题，您可以检查浏览器设置或应用程序的通知权限，确保弹出窗口和通知已启用。
3、接收方问题：接收验证码的号码或邮箱可能存在错误或无效，或者接收方设备处于关机、无信号等状态，导致无法接收到提示信息，您可以检查接收号码或邮箱是否正确，并确保设备处于开机状态且信号良好。
4、发送方问题：有时候发送验证码的服务器可能会出现故障或延迟，导致验证码无法及时发送到接收方，您可以稍后再试，或者联系相关服务商寻求帮助。
针对以上几种情况，您可以尝试以下解决方案：
1、检查网络连接是否正常，尝试切换到其他网络环境。
2、检查浏览器设置或应用程序的通知权限，确保弹出窗口和通知已启用。
3、确认接收号码或邮箱是否正确，并确保设备处于开机状态且信号良好。
4、如果以上方法均无效，您可以联系相关服务商寻求帮助，例如网站客服或运营商客服等。
希望以上信息能够帮助您解决问题。