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移动用户可以通过发送短信来查询话费余额。具体操作步骤如下。

1、在手机短信界面，输入“CXYE”（即“查询余额”的拼音首字母）或者“话费余额”等关键词。

2、将短信发送到移动运营商的官方客服号码，中国移动的官方客服号码是10086。

3、系统会回复一条短信，显示您的话费余额。

查询话费余额的短信可能是免费的，也可能收取短信费用，具体取决于移动运营商的政策，除了短信方式，您还可以通过拨打10086客服电话、发送微信查询、登录移动网上营业厅等方式来查询话费余额。